Yasal
İçerik ve topluluk kuralları
Rehber Burada, insanların güvenerek kullanabileceği bir rehber olsun diye bu kurallar var. Firma bilgisi, tanıtım yazısı, fotoğraf, logo ve video eklerken geçerlidir.
1. Yasak içerikler
Aşağıdaki içerikler rehberde yer alamaz:
2. Fotoğraf, logo ve video
- Görseller işletmenize ait olmalı: mekânınız, ürünleriniz, ekibiniz (izinleriyle) veya logonuz.
- Başka sitelerden alınmış, filigranlı veya hakkına sahip olmadığınız görselleri yüklemeyin.
- İnsan yüzü görünen fotoğraflarda o kişilerin rızasını almış olmalısınız.
- Video bağlantısı işletmenizi tanıtan bir YouTube videosu olmalıdır.
- Belgeleriniz (vergi levhası vb.) yalnız sahiplenme formuna yüklenir; asla galeriye eklemeyin.
3. Değişiklikler nasıl denetlenir?
Firma sahiplerinin işini zorlaştırmamak için karma bir denetim kullanıyoruz:
| Ne değişti? | Ne olur? |
|---|---|
| Telefon, adres, çalışma saatleri, web sitesi, sosyal medya, konum | Anında yayına girer. |
| Firma adı ve kategori | Her zaman yönetici onayına gider. Onaylanana kadar eski hali görünür. (Marka taklidini ve firma kaçırmayı önlemek için.) |
| Tanıtım yazısı ve yetkili kişi | Yasaklı kelime listesi ve yapay zeka ile kontrol edilir. Sorun yoksa anında yayına girer; riskli bulunursa yönetici onayına gider. |
| Logo, kapak, fotoğraf ve video | Anında yayına girer; yöneticiler son eklenenleri düzenli olarak gözden geçirir ve kurala aykırı olanları kaldırır. |
Yapay zeka hiçbir içeriği kendi başına reddetmez; şüpheli bulduğu içerik bir insanın incelemesine gider. Onaylanan veya reddedilen değişiklik için size e-postayla haber veririz.
4. Yaptırımlar
İhlalin ağırlığına ve tekrarına göre:
- İçerik kaldırılır veya değişiklik reddedilir,
- Hesap sahibi uyarılır,
- Firma üzerindeki sahiplik veya düzenleme yetkisi geçici olarak durdurulur,
- Hesap kapatılır; yasa dışı içerikte yetkili makamlara bildirilir.
5. İçerik bildirme
Rehberde kurallara aykırı, yanlış veya haklarınızı ihlal eden bir içerik gördüyseniz İçerik bildir formunu kullanın; firma sayfalarındaki “Bildir” bağlantısı da aynı forma götürür. Formda içeriğin adresini, nedenini ve iletişim bilginizi yazın.
- Bildirimleri en geç 48 saat içinde inceleriz.
- Kişilik hakkı veya telif ihlali iddialarında hak sahibi olduğunuzu gösteren bilgi isteyebiliriz.
- Mahkeme veya yetkili makam kararlarını en geç 24 saat içinde uygularız (5651 sayılı Kanun).
- İşletmenizin rehberden kaldırılmasını istiyorsanız Firmamı kaldır sayfasını kullanın.
6. İtiraz
İçeriğiniz kaldırıldıysa veya değişikliğiniz reddedildiyse iletişim kanallarından itiraz edebilirsiniz. İtirazları ilk kararı vermeyen bir yönetici inceler ve size gerekçesiyle cevap verir.